2013年,中国的电子商务市场进入成熟发展阶段,网络购物交易额成功突破万亿级规模,市场特征由“价格驱动”转变为“服务驱动”,增长速度由50%以上稳定到30%左右。网络购物市场规模和服务模式的双重进化对传统零售企业产生巨大冲击,对于传统电加热器行业如何向电子商务企业转型成为摆在许多电加热器生产企业面前的一道难题。
传统电加热器生产企业向电子商务的转型有两个思路,“电商渠道化”和“电商工具化”。
思路一:电商渠道化
“电商渠道化”即借力发力,入驻大型综合电商平台,拓展销售渠道,平台化已经成为电商企业的发展趋势,京东、淘宝、天猫等电商平台已经过十多年的发展历程。传统电加热器生产企业因缺少互联网基因,搭建自己的电商平台实属不易,即使建立起自己的电子商务网站也很难与互联网电商企业正面竞争,不如借力发力,借助现成的平台,如阿里巴巴、慧聪等商务平台,拓展销售渠道。企业还可建立企业网站借助百度、360、搜狗等搜索引擎搜索电加热器产品关键字,让客户找到你实现网上销售。
思路二:电商工具化
“电商工具化”即利用WIFI环境,通过移动智能终端收集用户数据,补齐短板。“电商工具化”即在大数据时代下,借助移动互联网发展和培育“服务导向型”客户,无论互联网提供何种低价产品和便捷服务,总有一部分人群不认可互联网的品质和服务,也总有一部分人群不习惯使用也不愿意学着使用互联网。“电商工具化”即在大数据时代下,借助移动互联网的WIFI环境,通过智能终端收集这部分用户的购买行为数据,从而发展和培育“服务导向型”顾客。